Tu es intéressé à savoir ce qui se passera dans le monde du marketing pour le restant de l’année de 2023? Nous avons peut-être la réponse, ou du moins, quelques suppositions éclairées. Et non, nous ne nous sommes pas tournés vers une boule de cristal pour trouver ces informations. Nous avons passé des heures à lire des rapports de tendances, à suivre les derniers développements en matière de technologie et de comportements des consommateurs, et à boire beaucoup de café.
Revenons-en à nos moutons… Le marketing est un domaine en constante évolution, et les tendances changent rapidement en fonction des avancées technologiques et des changements dans la société et dans les habitudes des consommateurs. Un exemple un peu facile serait qu’avant, les consommateurs devaient se rendre dans des magasins physiques pour acheter des produits, alors qu'aujourd'hui, de plus en plus de consommateurs font des achats en ligne.
Et il faut être en mesure de suivre ces tendances pour rester compétitif et pour atteindre son public de manière efficace. On s’entend tout de même qu’une grosse entreprise comme Apple n’aura pas le même budget marketing qu’une petite entreprise. Et ne pas suivre toutes les tendances ne signifie pas que ton entreprise ne fonctionnera pas! Mais jetons un coup d’oeil de plus prêt aux tendances en cours.
L'intelligence artificielle et l'automatisation
L'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation ont le potentiel de changer radicalement la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. En 2023, ces technologies seront vraisemblablement de plus en plus utilisées pour améliorer l'expérience client.
Les chatbots, par exemple, sont déjà largement utilisés dans les centres d'appels et sur les sites Web pour répondre aux questions des clients. En 2023, les chatbots deviendront encore plus sophistiqués, capables de comprendre et de répondre aux demandes des clients de manière plus complexe et personnalisée.
L'automatisation qui est déjà utilisée par de nombreuses entreprises sera davantage populaire pour faciliter les processus de marketing, tels que l'envoi de courriels et la publication de contenu sur les médias sociaux.
Avec le marketing par courriel, tu peux maintenant automatiser une série de messages électroniques afin de suivre le client depuis sa découverte de ta marque jusqu'à sa fidélisation. Et c’est vraiment une bonne nouvelle! parce que cette méthode permet de garder tes clients engagés et de renforcer leur relation avec ta marque au fil du temps. De plus, ça te permet de sauver du temps et de l'énergie tout en obtenant un retour sur investissement élevé.
Tu ne sais pas comment faire?
Il existe des outils d'analyse des données présents dans la plupart des logiciels qui offrent l’automatisation de courriel. À quoi ça sert? Et bien, cela te permet d’analyser les informations sur les habitudes et les préférences de tes consommateurs et donc mieux comprendre ce que les gens veulent.
Tu pourras ensuite leur offrir des offres personnalisées qui peuvent aller au-delà des simples recommandations de produits. Il est par exemple possible d'offrir des offres exclusives, des offres promotionnelles, et des programmes de fidélisation personnalisés basés sur les préférences et les comportements d'achat des clients.
La vidéo en direct
Les consommateurs recherchent des expériences plus interactives et immersives, et c’est là que la vidéo en direct et la réalité augmentée entrent en jeu.
En 2023, la vidéo en direct continue de gagner en popularité et peut être utilisée pour promouvoir en direct des événements, des produits, ou pour interagir avec le public en temps réel.
Cette année, les lives sont parmi les types de contenu le plus apprécié des consommateurs, car cela leur permet de créer un lien direct avec la marque.
La réalité augmentée
La réalité augmentée (RA), c’est une technologie qui permet aux utilisateurs de superposer des images et des informations virtuelles sur le monde réel. En 2023, la RA sera de plus en plus utilisée dans les stratégies marketing pour créer des expériences plus immersives pour les consommateurs. Cependant, dû à son coût élevé, celle-ci sera principalement disponible pour les entreprises à gros chiffre d'affaires.
Par exemple, une marque comme Ikea pourrait utiliser la RA pour permettre aux clients de voir à quoi ressemblerait un meuble dans leur propre maison avant de l'acheter. Ou une marque de mode pourrait utiliser la RA pour permettre aux clients de voir à quoi ressemblerait un vêtement sur eux avant de l'acheter.
Les recherches vocales
Les assistants vocaux et les enceintes intelligentes, tels que Amazon Echo et Google Home, ont connu une croissance fulgurante ces dernières années. Il est important de prendre en compte ces recherches vocales afin d’ajuster correctement ton SEO. Trop peu d’entreprises prennent en compte les recherches vocales, c’est donc une bonne opportunité pour te démarquer.
Les podcasts
Les podcasts continuent de gagner en popularité et en importance en tant que format de marketing de contenu.
Les podcasts peuvent offrir une plateforme pour fournir du contenu engageant et informatif, ainsi que pour interagir avec le public de manière plus personnelle. Ils permettent de parler de ton entreprise, de ta culture d'entreprise, et de tes produits ou services. Et ce qui est génial, c’est que les gens peuvent l’écouter le matin en se rendant au bureau en voiture, par exemple!
Les podcasts peuvent également offrir des opportunités de collaboration avec d'autres marques ou des influenceurs, ce qui peut aider à augmenter ta portée et ton engagement.
L’UGC ou contenu réalisé par les consommateurs
UGC signifie "User Generated Content" (contenu généré par les utilisateurs). Tu l’auras bien compris, il s'agit de contenu créé par les utilisateurs eux-mêmes, tel que des photos, des vidéos ou des avis sur un produit ou un service.
Et la meilleure publicité que tu peux avoir, c’est des avis positifs de tes clients sur le web. L’UGC est déjà une tendance importante en marketing depuis plusieurs années, et il est de plus en plus utilisé par les marques. En 2023, nous pourrions voir une augmentation de son utilisation.
L'hyper-personnalisation
Les consommateurs attendent de plus en plus des marques qu'elles leur offrent des expériences personnalisées et adaptées à leurs besoins spécifiques. Cela va même jusqu'à la publicité!
Les consommateurs sont de moins en moins interpellés par des pubs génériques. Ils veulent se sentir pris en compte. Cette tendance vers l'hyper-personnalisation n'est pas prête de s'essouffler.
Tu l’auras bien compris, en 2023, il faudra avoir des communications beaucoup plus ciblées. Comment? En collectant et en segmentant les données de tes clients pour personnaliser tes offres, par exemple.
L’aspect environnemental
La durabilité est un enjeu de plus en plus important pour les consommateurs, et les marques doivent s'adapter pour répondre à cette demande.
Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l'impact environnemental et social des marques qu'ils achètent. Il est donc important que tu sois en mesure de démontrer ton engagement en faveur de la durabilité pour rester compétitif. Les stratégies marketing pourraient inclure des initiatives telles que des emballages recyclables, la réduction des émissions de gaz à effet de serre, ou le soutien à des causes sociales.
En somme, le monde du marketing évolue rapidement en fonction des avancées technologiques et des changements dans les habitudes des consommateurs. Il est important de rester à l'affût des dernières tendances pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Que tu sois une petite entreprise ou une grande entreprise, il est essentiel de comprendre comment les tendances de marketing évoluent pour atteindre ton public cible de manière efficace. Alors, continue de te tenir informé, de rester créatif, et n'oublie pas de toujours garder l'expérience client au cœur de ta stratégie de marketing.
Si tu as besoin d’aide pour développer ta stratégie, notre équipe est là pour t’aider.
